هدف و کارکرد
فهرست مطالب
تماس با مشتری صرفا به معنای تماس تلفنی نیست و پیامک هم بعنوان تماس با مشتری یاد میشود
در نظر داشته باشید که تماس با مشتری به دو صورت خودکار و دستی است بدیهی است که تماس خودکار نمیتواند تماس تلفنی باشد پس پیامک است و برای ارسال پیامک از طریق نرم افزار وب حساب میبایست از شرکت ثالثی پنل پیامکی ای خریداری کنید که دارای وب سرویس باشد تا بتواند با سیستم هماهنگ شود
از تماس با مشتری برای آیتم هایی مثل تبریک تولد یا سالگرد ازدواج،شارژ کارت اعتباری و انقضای شارژ کارت اعتباری استفاده میکنند